Les publics :

Tout public

Attention : pour plus d’efficacité, il est souhaitable de concentrer ensemble des personnels ayant des préoccupations de communication similaires (commerciaux, administratifs, cadres, gestionnaires de projets, etc., mais aussi équipes entières avec leur management, etc.).

Les enjeux :

Améliorer la fluidité et l’efficacité des relations interindividuelles.

Les objectifs pédagogiques :

À la fin du stage, les participants disposeront d’une palette d’outils d’analyse des comportements et des circuits de communication leur permettant de développer des relations interindividuelles plus harmonieuses. 

Les méthodes :

Initiation :

Être efficace, c’est quoi ?

Stratégies de communication

Des rôles et une légitimité : développer l’action consciente.

Ni « consensus mou » ni conflit !

Le « syndrome de la patte molle » et le charisme.

Le Stress, un système d’alarme efficace. 

La place des émotions dans la prise de décision.

Colère et valeurs.

La confiance : une valeur interactive !

L’agressivité, symptôme d’un manque.

Convaincre (en cinq minutes) pour faire agir (atelier).

Faire passer des messages difficiles (atelier).

Plan d’action personnel.

+Acquisition :

Mise au point d’outils de référence et d’alerte sur les « bon comportements » de communication.

Critiquer et écouter pour faire progresser !

S’affirmer pour exister.

Négocier.

Mise au point d’un plan d’action.

+Atelier :

Exercices adaptés de mise en situation avec approche des conflits, de l’opposition, de l’agressivité, et travail sur la confiance en soi, le leadership, le regard, …

Les références :

Axa, Total, Elf Gabon, …

Logistique du stage :

Stage pouvant être décliné selon toutes les formules (1 à 5 jours).

Ce stage est souhaitable avec un groupe de 5 à 12 stagiaires.

Ce stage peut fournir la base d’un parcours de coaching individualisé.

Ce stage peut être complété par un suivi en coaching personnalisé sur site ou par téléphone ou mail. 

Dans tous les cas, il est souhaitable que les hiérarchies des stagiaires puissent être impliquées dans la préparation et le déroulement du stage. 

La présence d’un représentant de l’entreprise à l’ouverture favorise le recentrage de l’action des stagiaires sur les enjeux opérationnels propres à l’entreprise.

Un travail préalable avec la DRH (voir « Ingénierie de formation ») devra préciser les éléments propres à favoriser l’implication des stagiaires pour cette opération en fonction des objectifs propres à l’entreprise.

Ce stage peut être précédé par un audit de communication et de motivation des équipes concernées.

Les Consultants :

Chefs de projets : Alain Avanthey - Denis Gallet - Luce Janin Devillars - Régine Morand - Amélie Peyret Lacombe

Consultants Formateurs soutiens :